Conditions Générales de Vente

En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités

Notre boutique est opérée depuis la Côte d’Ivoire. Tous les prix sont affichés en FCFA, TTC. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les produits ou les conditions sans préavis.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation des présentes conditions. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation.

3. Paiement

• Abidjan : Paiement à la livraison accepté.

• Autres villes : Paiement requis avant expédition.

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange, MTN, Moov), par carte bancaire ou par espèces lors de la livraison à Abidjan.

4. Livraison

• Abidjan : 24 à 48h ouvrables

• Autres villes : 1 à 2 jours ouvrables
  Les délais peuvent varier selon votre localisation.

5. Retour & Remboursement

Les retours sont acceptés sous 72h après réception du colis, uniquement si le produit n’a pas été utilisé, ouvert ou endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part. Voir notre politique de retour pour plus de détails.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de notre marque et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des tiers ou des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).

8. Protection des données

Vos informations personnelles sont traitées avec confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers. Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

9. Service client

Pour toute question, contactez-nous par e-mail à vivablite.shop1@outlook.com ou via WhatsApp.